網路問題排除

網路問題排除

網路問題可能肇因於多方面的因素,例如硬體設定,網路設定,區域網路設定等.在尋求其他幫助之前可先採行下列步驟


Step1 :

請更新最新的網卡驅動程式

Step2 :

請確認網路卡是否有正確安裝在Windows上,請進入控制台 -> 系統 -> 硬體 -> 裝置管理員 -> 網路配接卡, 檢查網路卡的名稱有顯示出來

Step3 :

在控制台下 -> 請進入網路選項 -> 區域網路, 檢查狀態是否為已連接

Step4 :

請進入內容確認TCP/IP是否有正確安裝,如果電腦所在的網域有DHCP server,請確認TCP/IP的內容中IP位置和DNS是否是設定為自動取得



以下為基本的網路問題排除程序


Step5 :

請到開始 ->程式集 ->附屬應用程式 ->命令提示字元, 並輸入”ipconfig”指令檢視目前的IP位置

Step6 :

並請注意IP位置是否是”autoconfigured IP” 以及是否有指定Default Gateway的位置

Step7 :

如果IP位置沒有指定,請輸入ipconfig/release在輸入ipconfig/renew取得IP位置

Step8 :

輸入ping 127.0.0.1來確認連結得到lookback IP位置

Step9 :

輸入ping + 電腦本身的IP位置來確認連結得到網路卡

Step10 :

輸入ping + Default Gateway的IP位置來確認連結得到Gateway


如果無法連結loopback或網路卡的IP位置請聯絡當地的華碩服務中心.

如果無法連結到gateway,請聯絡gateway主機的負責機構(內部的MIS或ISP).

如果都連結得到但網路功能依然有問題,請聯絡ISP.

資料來源:http://support.asus.com.tw/troubleshooting/troubleshooting.aspx?SLanguage=zh-tw